Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 05.10.2025

Twoja prywatność jest dla nas najważniejsza. Ta polityka wyjaśnia, jak zbieramy, używamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

2.1 Dane zbierane przez formularz kontaktowy:

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Treść wiadomości
  • Preferowany termin wizyty
  • Informacje o zgodach marketingowych

2.2 Dane pacjentów (podczas świadczenia usług):

  • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL, adres) jeśli wymagane
  • Dane kontaktowe (telefon, email)
  • Informacje o stanie zdrowia psychicznego
  • Historia terapeutyczna
  • Notatki z sesji
  • Wyniki testów psychologicznych

2.3 Dane techniczne:

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • Preferencje cookies
  • Informacje o aktywności na stronie (za zgodą)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania
Obsługa zapytań i kontakt Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(uzasadniony interes)		 3 lata od ostatniego kontaktu
Świadczenie usług psychologicznych Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
(wykonanie umowy)		 20 lat (dokumentacja medyczna)
Marketing bezpośredni Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda)		 Do wycofania zgody
Analityka strony internetowej Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda)		 26 miesięcy
Rozliczenia i księgowość Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(obowiązek prawny)		 5 lat

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

🔧 Dostawcy usług technicznych:

  • Hosting strony internetowej
  • Dostawcy systemów IT
  • Systemy analityczne (Google Analytics)

📋 Podmioty uprawnione:

  • Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)
  • Biegli i eksperci (w przypadku opinii sądowych)
  • Ubezpieczyciele (w zakresie rozliczenia świadczeń)

5. Przesyłanie danych poza UE

Niektóre narzędzia analityczne mogą przesyłać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy:

  • Google Analytics: USA, na podstawie decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych
  • Wszystkie transfery są zabezpieczone odpowiednimi gwarancjami prawnymi

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

🔍 Prawo dostępu

Możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych

✏️ Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych

🗑️ Prawo usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach

⏸️ Prawo ograniczenia

Możesz ograniczyć sposób przetwarzania danych

Realizuj swoje prawa RODO

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne do ochrony Twoich danych:

🔒 Środki techniczne:

  • Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
  • Regularne kopie zapasowe
  • Ograniczony dostęp do serwerów
  • Aktualizacje bezpieczeństwa

👥 Środki organizacyjne:

  • Polityki bezpieczeństwa
  • Szkolenia personelu
  • Kontrola dostępu
  • Procedury naruszenia danych

8. Pliki cookies

Używamy plików cookies do:

  • Zapewnienia funkcjonowania strony
  • Analizy ruchu na stronie (za zgodą)
  • Pamiętania Twoich preferencji

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które miałoby dla Ciebie skutki prawne lub w podobnym stopniu na Ciebie wpływało.

10. Naruszenia bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw:

  • Powiadomimy Cię w ciągu 72 godzin
  • Opiszemy charakter naruszenia
  • Przedstawimy środki zaradcze
  • Zgłosimy naruszenie do organu nadzorczego

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. O istotnych zmianach powiadomimy Cię:

  • Poprzez powiadomienie na stronie internetowej
  • Emailem (jeśli mamy Twój adres)
  • Podczas kolejnej wizyty

12. Kontakt i skargi

📞 Kontakt w sprawach RODO:

⚖️ Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

13. Szczególne kategorie danych

W ramach świadczenia usług psychologicznych przetwarzamy szczególne kategorie danych osobowych (dane o zdrowiu):

  • Podstawa prawna: Art. 9 ust. 2 lit. h RODO (cele medyczne)
  • Dodatkowe zabezpieczenia: Tajemnica zawodowa, szyfrowanie, ograniczony dostęp
  • Okres przechowywania: 20 lat (zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej)
Umów wizytę